Häufige Fragen
Fragen? Wir haben Antworten.
Von Öffnungszeiten bis Kühlversand – hier finden Sie das, was uns am häufigsten gefragt wird.
Öffnungszeiten & Anfahrt
Wann haben Sie geöffnet?
Theke: Montag bis Donnerstag 7–21 Uhr, Freitag und Samstag 7–22 Uhr.
Restaurant: Montag bis Donnerstag 11–21 Uhr, Freitag und Samstag 11–22 Uhr – durchgehend, ohne Mittagspause. Die Küche nimmt Bestellungen bis 20:30 Uhr bzw. freitags und samstags bis 21:30 Uhr an.
Sonntags sind Theke und Restaurant geschlossen.
Haben Sie an Feiertagen geöffnet?
In der Regel ja: an Feiertagen von 11 bis 21 bzw. 22 Uhr, je nach Wochentag. Fällt ein Feiertag auf einen Montag, bleiben wir geschlossen.
Heiligabend und Silvester ist die Theke von 7 bis 12 Uhr geöffnet, das Restaurant bleibt zu. Am 25. und 26. Dezember sowie an Neujahr ist geschlossen. Alle Termine finden Sie bei den Öffnungszeiten.
Wo kann ich parken?
Ein paar Parkplätze gibt es direkt vor und hinter dem Haus. Weitere Plätze finden Sie in der Schmiedestraße 42a – von dort sind es etwa 400 Meter zu Fuß.
Theke & Vorbestellung
Räuchern Sie wirklich selbst?
Ja. Unser Räucherfisch kommt aus unserer eigenen Manufaktur: von Hand gesalzen und langsam über Buchenholz geräuchert. Wir räuchern frisch und nicht auf Vorrat.
Kann ich Ware vorbestellen?
Ja – für ausgewählte Spezialitäten, die wir nicht immer vorrätig haben oder extra für Sie bestellen: zum Beispiel Frischfisch, Austern, Hummer und Kaviar. Einfach online über unsere Vorbestellung auswählen und Abholtermin festlegen.
Bezahlt wird bei der Abholung, bar oder mit Karte – eine Vorauszahlung gibt es nicht.
Warum kann ich Räucherfisch und Salate nicht vorbestellen?
Weil Sie das gar nicht müssen: Räucherfisch, Salate und unser übriges Sortiment haben wir täglich frisch an der Theke. Suchen Sie sich einfach direkt bei uns aus, worauf Sie Lust haben – so bekommen Sie es auch garantiert frisch.
Und zu Weihnachten?
Auch zu Weihnachten können Sie ausgewählte Spezialitäten wie Frischfisch, Austern, Hummer und Kaviar vorbestellen. Räucherfisch, Salate und alles andere gibt es direkt an der Theke – unser komplettes Sortiment ist für Sie da.
Fischplatten bieten wir an Weihnachten leider nicht an. Was genau in diesem Jahr gilt, steht aktuell auf unserer Seite zur Vorbestellung.
Fischplatten
Wie bestelle ich eine Fischplatte?
Suchen Sie sich Ihre Platte bei unseren Fischplatten aus und bestellen Sie sie online über unsere Vorbestellung – mit Wunschtermin für die Abholung. Bezahlt wird bei der Abholung, bar oder mit Karte.
Fischplatten gibt es das ganze Jahr – nur an Weihnachten nicht.
Bekomme ich die Platte auf einem Brett?
Ganz wie Sie möchten: angerichtet auf unserem Mehrwegbrett gegen Pfand oder lose zum Selbst-Anrichten.
Gibt es auch Canapés?
Ja – ohne Mindestmenge, also auch schon für eine kleine Runde. Sie bestellen sie genauso wie unsere Fischplatten über die Vorbestellung, mit derselben Vorlaufzeit.
Kann ich Fischplatten auch verschicken lassen?
Nein, unsere Fischplatten gibt es nur zur Abholung bei uns in der Schmiedestraße. So kommen sie genau so auf Ihren Tisch, wie wir sie angerichtet haben.
Online-Shop & Versand
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, im Online-Shop beträgt der Mindestbestellwert 35 € Warenwert.
Was kostet der Versand?
Der gekühlte Expressversand innerhalb Deutschlands kostet 9,99 €. Ab 150 € Warenwert liefern wir versandkostenfrei. Die Samstagszustellung kostet 24,99 €. Alle Details stehen in unseren Versandbedingungen.
Wann kommt mein Paket?
Wir räuchern frisch, deshalb dauert es bis zum Versand meist 1–2 Werktage – bei Artikeln, die wir extra für Sie bestellen, wie Austern oder Hummer, auch 3–4 Werktage. Bestellschluss ist jeweils 10 Uhr; was danach oder am Wochenende eingeht, bearbeiten wir ab dem nächsten Werktag.
Innerhalb Deutschlands versenden wir montags bis donnerstags – am Tag nach dem Versand ist Ihr Paket zwischen 8 und 12 Uhr bei Ihnen. Bitte sorgen Sie dafür, dass in dieser Zeit jemand zu Hause ist. Für die Samstagszustellung muss Ihre Bestellung spätestens donnerstags um 10 Uhr bei uns sein. Ins EU-Ausland versenden wir montags bis mittwochs.
Wie bleibt der Fisch unterwegs kühl?
Ihre Bestellung reist in einer Styroporbox mit Kühlelementen, verpackt in einem stabilen Karton. Bitte packen Sie das Paket direkt aus und legen Sie die Ware gleich in den Kühlschrank.
Liefern Sie an Packstationen oder ins Ausland?
An Packstationen, Postfächer und Paketshops liefern wir nicht – die Ware muss gekühlt und persönlich ankommen. Innerhalb Europas versenden wir mit DHL – dort ohne feste Zustellzeit. Die Preise finden Sie in den Versandbedingungen.
Restaurant
Was gibt es im Restaurant?
Fisch und Meeresfrüchte – gegrillt oder frittiert und immer frisch für Sie zubereitet. Wir haben ab 11 Uhr durchgehend geöffnet, die Küche kocht bis eine halbe Stunde vor Schluss.
Kann ich einen Tisch reservieren?
Ja, ganz einfach online über unsere Tischreservierung.
Kann ich Essen zum Mitnehmen bestellen?
Ja. Bestellen Sie online über unsere Essensbestellung und holen Sie Ihr Essen zur gewünschten Zeit bei uns ab.
Geschenke & Firmen
Gibt es Gutscheine?
Ja, sogar zwei. Den Online-Gutschein (10, 25, 50 oder 100 €) bekommen Sie direkt nach der Zahlung per E-Mail – eingelöst wird er in unserem Onlineshop. Den Vor-Ort-Gutschein (50, 75 oder 100 €) schicken wir Ihnen per Post, oder Sie holen ihn direkt bei uns ab – eingelöst wird er an der Theke und im Restaurant.
Mehr dazu bei den Geschenkideen.
Stellen Sie Präsentkörbe zusammen?
Gern – individuell nach Anlass und Budget. Fragen Sie einfach bei uns an. Fertig zusammengestellte Präsent-Boxen finden Sie außerdem in unserem Online-Shop unter Präsente.
Verschicken Sie auch Kundengeschenke für Firmen?
Ja. Sie schicken uns die Adressliste, wir packen, kühlen und versenden an jeden Empfänger einzeln. Alles Weitere beim Firmenversand.
Suchen Sie Mitarbeiter?
Regelmäßig – an der Theke, in Küche und Service und in der Ausbildung. In Vollzeit, Teilzeit oder als Minijob. Schauen Sie bei unseren Jobs vorbei.
Noch etwas offen?
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie uns – wir antworten so schnell wie möglich.
info@fischkultur.de